Cómo evitar pagar a un fabricante chino que ya no existe
Casi todos los problemas de China son evitables
Casi todos los problemas a los que se enfrentan las empresas extranjeras en relación con China no son nuevos ni imposibles de prevenir. Dicho de otro modo, cuando una empresa extranjera acude a uno de nuestros abogados especializados en China con un problema jurídico en ese país, casi invariablemente podemos encontrar una serie de cosas que la empresa extranjera podría y debería haber hecho de otra manera que probablemente habrían evitado y/o mejorado su problema.
Por lo tanto, en las raras ocasiones en que alguien se pone en contacto con uno de los abogados de China de mi bufete con un problema relacionado con China del que la empresa que nos llama no tiene ninguna responsabilidad, nos sorprende.
En este artículo se exponen 10 señales de alarma que pueden indicar que su proveedor de China se enfrenta a problemas financieros o a una posible quiebra. Detectar a tiempo estas señales de alarma le permitirá mitigar los riesgos. Le explicamos cómo vigilar los problemas de los proveedores y proteger su negocio reaccionando con rapidez.
Relaciones a largo plazo con los fabricantes chinos y cambios repentinos
El área en la que nuestros abogados especializados en China ven esto más a menudo es cuando una empresa extranjera ha tenido una gran relación con su fábrica en China durante diez o veinte años y, de repente, esa fábrica desaparece. ¿Se suponía que la empresa extranjera debía llevar a cabo la diligencia debida en su fábrica de China cada dos semanas para asegurarse de que todo seguía bien? Adoptar un enfoque de supervisión tan riguroso no suele ser práctico.
El fabricante chino que no responde
Con todo lo que ha estado sucediendo con China estos últimos años, nuestros abogados están siendo inundados por empresas que quieren saber por qué sus proveedores de productos de China están ignorando sus correos electrónicos y llamadas telefónicas. Puede imaginarse el nivel de estrés de estas empresas, algunas de las cuales llevan meses sin recibir productos. Sus propios compradores les presionan para que les den fechas, y ni siquiera saben si su proveedor chino sigue existiendo.
Nuestro trabajo como abogados es averiguar a qué se debe el silencio y/o la falta de entregas. Preferimos hacer este tipo de trabajo antes de que nuestro cliente haya pagado a su proveedor chino, pero casi la mitad de las veces nos llaman cuando ya se ha enviado el dinero.
Por desgracia, en dos ocasiones en las últimas semanas hemos hablado con empresas que pagaron a sus proveedores chinos por productos, sólo para enterarse de que sus proveedores ya no existen. Esto se está convirtiendo en algo muy habitual.
Identificar los signos de quiebra en los proveedores chinos
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Diez indicadores clave del fracaso de un fabricante chino
¿Qué puede hacer exactamente una empresa para evitar pagar dinero a un proveedor a punto de quebrar? 10 Red Flags Your China Supplier is Going Bankrupt (10 señales que indican que su proveedor chino va a la quiebra) hace un gran trabajo al exponer los siguientes "indicios" para detectar a un fabricante chino con problemas:
1. Exceso de capacidad: El exceso de capacidad puede ser señal de que el fabricante se enfrenta a una reducción de pedidos, lo que puede indicar inestabilidad financiera. Las empresas deben verificar si este exceso es consecuencia de una mayor eficiencia o de una disminución de la demanda.
2. Plazos de entrega deficientes: Los retrasos en la producción o la entrega suelen deberse a problemas de recursos o de gestión, lo que pone en peligro su cadena de suministro y obliga a evaluar proveedores alternativos.
3. Despidos antes del Año Nuevo chino: Esto podría significar tensiones financieras. Comprobar los motivos de los despidos ayuda a evaluar la estabilidad de la empresa y a prever posibles interrupciones del suministro.
4. Los trabajadores no cobran: Una señal de alarma directa de problemas financieros, y posiblemente un precursor de huelgas o reducción de la productividad, lo que probablemente afectará a la calidad de tus productos y a los plazos de entrega.
5. La rotación lleva semanas aumentando: Una alta rotación puede sugerir problemas internos, que pueden afectar a la coherencia en la calidad del producto y la comunicación, lo que justifica una reevaluación de su asociación.
6. Nuevas condiciones de pago: Un cambio repentino podría revelar problemas de liquidez o una posible actividad fraudulenta. Garantizar la diligencia en la comprensión y negociación de las nuevas condiciones es vital para evitar posibles pérdidas.
7. La calidad está bajando: Un descenso de la calidad puede indicar medidas de recorte de costes o problemas de gestión. Las evaluaciones continuas de la calidad y la disponibilidad de proveedores alternativos pueden mitigar posibles interrupciones.
8. Las llamadas telefónicas y los correos electrónicos quedan sin respuesta: Las lagunas constantes en la comunicación pueden ser señal de caos interno o de falta de consideración por las relaciones con los clientes, lo que plantea la necesidad de explorar canales de comunicación o proveedores alternativos.
9. La fábrica cambia bruscamente de ubicación: Los cambios de ubicación imprevistos pueden significar desacuerdos en el arrendamiento o problemas financieros, lo que puede hacer necesario reevaluar los acuerdos logísticos y las condiciones contractuales.
10. Gran cantidad de quejas de los clientes: Una alta frecuencia de quejas de los clientes, especialmente las que giran persistentemente en torno a cuestiones similares como la calidad del producto, los retrasos en la entrega o las respuestas del servicio de atención al cliente, no solo pone en peligro la reputación de su marca, sino que también suele ser un presagio de la inestabilidad operativa o financiera del proveedor.
Y aquí hay otra que oigo casi todas las semanas: el proveedor chino pretende aumentar el pago inicial por su producto y le dice a su comprador que necesita los fondos porque, de lo contrario, no tendrá suficiente para poder comprar los materiales o los componentes que necesita para fabricar su producto. Esto es una gran señal de alarma y deberías agradecer en silencio a tu proveedor que te haya advertido con franqueza de sus problemas financieros.
Advertencias selectas
Las siguientes advertencias son especialmente importantes, por los motivos que se exponen a continuación:
Números 3, 4 y 5. Despidos, rotación de personal y trabajadores que no cobran. Si las personas con las que trabaja habitualmente en su proveedor chino están desapareciendo o tiene noticias de que los trabajadores se quejan, es muy probable que se esté produciendo un ghosting.
Número 6. Nuevas condiciones de pago. Casi siempre es señal de una fábrica en rápido declive o, peor aún, de una estafa bancaria. En cualquier caso, tenga cuidado.
Conclusión
Navegar por las relaciones con sus proveedores chinos exige vigilancia y adaptabilidad, sobre todo cuando (como ahora) la economía china está en declive. Buscando y respondiendo a las señales de alarma -como el exceso de capacidad, el deterioro de la calidad del producto y la alteración de las condiciones de pago-, las empresas extranjeras pueden evitar posibles escollos y salvaguardar sus intereses.
Es imperativo no sólo estar atento a estas señales, sino formular activamente respuestas estratégicas y planes alternativos para mitigar las posibles perturbaciones. De cara al futuro, debe tratar de establecer acuerdos exhaustivos y jurídicamente sólidos, evaluar periódicamente la estabilidad de los proveedores y garantizar una base de proveedores diversificada, ya que esto ayudará a fortalecer su negocio frente a adversidades inesperadas.
Si desea más información práctica sobre cómo tratar con las empresas chinas durante la desaceleración económica de China, le recomiendo que lea La desaceleración de la economía china y su empresa.
