亚马逊的禁售商品算法在毒品用具分析方面出现了错误

亚马逊的禁售商品算法正在给大麻相关产业领域带来麻烦。这种做法与其支持大麻的公众形象直接相悖。9月26日，《西雅图时报》记者劳伦·罗斯布拉特发表了一篇引人深思的文章，描述了亚马逊去年突然将一家草药研磨器公司（“Golden Gate Grinders”）的产品从其平台上下架的事件。 在亚马逊将这些研磨器标记为毒品用具并“一夜之间”下架之前，该公司已在亚马逊上销售产品长达九年之久。这一结果显然与亚马逊支持大麻的公开表态不符，这不禁让人质疑：究竟发生了什么？

什么是“吸毒用具”？

尽管超过60%的美国人支持联邦层面将大麻合法化，但《受控物质法》（“CSA”）仍将大麻列为第一类受控物质。这意味着，就联邦政府而言，持有、使用和分销大麻或任何大麻用具均构成联邦罪行。根据《美国法典》第21编第863条的定义，毒品用具是指“主要用于或设计用于制造、配制、转化、隐藏、生产、加工、制备、注射、摄入、吸入或以其他方式将受控物质引入人体的产品”。就法律定义而言，这一表述可谓极其宽泛。

“草药”或“香料”研磨器确实常被用来将大麻花碾碎成更小、更细的碎片，以便于吸食。然而，任何烹饪爱好者或厨师都会告诉你，草药研磨器在厨房中十分常见，且并非专用于碾碎大麻——至少并非仅限于此。 因此，将一款标榜为“草药研磨器”的产品是否应被视为“主要意图或设计”用于大麻等受控物质，远非显而易见。研磨器可以且经常被用于与大麻无关的功能，因此将其视为毒品用具的论点似乎站不住脚。

亚马逊支持大麻的立场与“金门研磨机”案

与单纯错误执行公司政策相比，让这一情况显得更加荒诞的是亚马逊公开且强硬的大麻支持立场。近年来，亚马逊在公开场合多次表明其支持大麻的立场，并且也是首批采取此类立场的《财富》100强企业之一。 该公司曾支持多项旨在改革大麻法律的联邦立法努力。这些努力包括《2021年大麻机会再投资与记录消除法案》（MORE法案）、《各州改革法案》以及《大麻管理与机会法案》。在支持后者时，亚马逊公共政策部门在致参议员的信中表示：“我们认为现在是改革国家大麻政策的时候了，亚马逊致力于引领这一努力。” 2021年6月，该公司言行一致，修改了入职前药物筛查政策，彻底取消了大麻检测。

很难将该公司支持大麻的态度与其对待“金门研磨器”（Golden Gate Grinders）等供应商的方式相协调。不过，该公司或许有部分借口，因为罪魁祸首很可能是某个失控的算法。亚马逊的政策指南禁止推广和销售毒品用具，其制定旨在遵守《受控物质法》（CSA）。 亚马逊必须制定相关准则以规避法律责任，禁止在其平台上销售非法毒品或吸毒用具是完全合理的。但该公司规模过于庞大，无法依靠人工来执行政策合规工作。亚马逊提供3.53亿种商品销售，每天发货160万件，相当于每小时处理约6.6万笔订单。 作为运营规模如此庞大的全球最大电商平台，监管平台的作用必然需要由人工智能来承担。这并非意在为“金州研磨器”案中看似不公的结果开脱，而是有助于指明问题所在：尽管人工智能具有诸多实用价值，但它仍然无法履行人类特有的判断与裁量职能。

在一桩涉及大麻相关问题的案件中，人们本以为亚马逊会致力于与供应商合作解决问题，并已制定相关政策。在“Golden State Grinders”一案中，亚马逊本应通知该公司其对研磨器的立场已发生变化，并给予其采取补救措施的机会。在该公司于该平台运营九年之后，立即切断其唯一的收入来源，这种做法既缺乏正当理由，也令人担忧。

这对其他大麻相关产品制造商意味着什么

在亚马逊平台上销售与大麻相关或常被大麻企业及用户使用的产品的企业应引起重视。对于像Golden Gate Grinders这样、电商销售额占净销售额很大比例的企业而言，这一点尤为重要。Golden Gate Grinders的老板表示，亚马逊的这一举措实际上摧毁了他的生意，他在《西雅图时报》的报道中表示：“我完了”。

亚马逊算法对“毒品用具”的界定已超出了合理范围。毕竟，我们讨论的并非像玻璃烟管那样与管制药物密切相关的产品。 “金州研磨器”一案引发了严重质疑：大麻企业和用户使用的其他产品是否也会在该算法的处理下遭遇同样的命运。同样令人担忧的是，对于被认定违反亚马逊指南的情况，似乎既没有预先通知期，也没有解决问题的机制，除了提起诉讼别无他法。无论证据多么充分，大多数公司根本没有资源去起诉这家全球最富有的企业之一。

亚马逊还应关注其算法监管措施带来的后果，正如“金门研磨器”（Golden Gate Grinders）一案所示。这些结果——至少在某些情况下——并不“公平”，而“公平”正是该公司常被引用的支持大麻改革理由之一。 如果亚马逊真想像它所宣称的那样支持大麻合法化，就必须认真审视其禁售产品政策的执行情况，因为如果放任不管，该算法很可能再次犯错。