你是否曾停下脚步思考过无处不在的"中国制造"标签？若你购买的是中国产品，就该时刻思考这个问题。同样的道理也适用于你从任何第三方制造商处采购产品的情况。
为说服那些顽固的客户认识到为其海外代工产品购买产品责任险的必要性，我有时会向他们展示以下质询问题——这些问题曾被用于询问某美国制造商：其在中国生产的产品曾导致一名儿童严重受伤：
1. 您最初是如何选择中国产品的供应商的？您对该供应商进行了哪些尽职调查？
2. 您是否在与中国供应商签订的合同中明确列明了技术规格？该合同是否依据中国法律实际约束了制造商？您如何确认这一点？
3. 能否请您出示合同中关于产品质量与安全的条款？您对中方制造商提出了哪些产品规格要求？这些要求是否写入了与他们的合同？具体在合同的哪个部分？
4. 您是否仅采信了中国供应商关于其产品安全性的陈述，还是自行进行了测试？请详细描述您所进行的每项产品测试。
5. 您具体采取了哪些措施来确保从中国采购的产品符合合同约定及适用的美国产品安全法规？
6. 是什么让您最初怀疑产品存在问题？当时您是否立即停止了进口？
7. 解决这些问题每单位需要花费多少成本？
客户读完上述问题后，往往立刻就明白了。而他们接下来的问题总是："我该怎么做？"此时我们会给出类似以下的建议：
1. 了解您的外国供应商
制造商的素质参差不齐，既有顶尖的，也有犯罪性质的（即严重疏忽的）。这意味着你必须提前彻底核查产品供应商。至少应进行尽职调查，因为这类调查往往能揭示关键信息。此类核查通常可查明潜在产品供应商究竟是工厂实际所有者，还是冒充厂主的经纪人。 此类核查还能确认该公司是否具备生产你拟采购产品的合法资质。若你的潜在烤面包机供应商竟从事遛狗业务（我们曾有客户遭遇此类情况），你便会意识到自己正面临棘手问题——这种事可不想在法官或陪审团面前解释。
尽职调查通常也能让你对潜在供应商的财务可行性有清晰认知。 按时支付账单的制造商，远比濒临倒闭的企业更不可能为节省成本而冒险损害自身声誉。此类核查通常还能揭示潜在制造商涉及的诉讼纠纷。试想：当陪审团质询为何选择XYZ公司生产小部件时，你是否愿意解释——尽管该企业因销售不安全/有缺陷的小部件已被起诉八次？
此外，查阅美国进口记录也常有必要——通过查看是否有其他美国企业从潜在供应商处采购产品，进而联系这些美国企业获取供应商信息。仅是得知某家信誉良好的公司过去五年持续从海外工厂采购产品且未出现重大问题，本身就是极好的信号。 若需深入了解针对外国制造商的尽职调查通常包含哪些内容，以及由此产生的成本与各类效益，我强烈建议您查阅《外国公司尽职调查报告》，并参考我们国际律师团队为某客户编制的尽职调查报告范例——该客户正试图判断是否应与特定制造商继续合作。
2. 质量控制
您必须承担质量控制的责任。大多数消费品抵达美国时已完成零售包装，这使得在生产国境外进行检验缺乏成本效益。因此，您应在产品生产国建立具有统计学有效性的检验体系，以验证产品的安全性和质量。
例如，中国政府拥有相对有效的食品药品检验体系，但为降低成本，许多中国供应商故意规避政府程序。中国政府曾估计，多达50%的出口食品药品违反了中国自身的出口规定。 换言之，无论采购何种产品，您都必须确保供应商持有生产及出口许可，并确认所购产品在出口前已通过当地政府正规检验。这些环节绝不能依赖供应商。一旦产品造成人员伤害，被起诉的将是您。
3. 历史
若过去几年你一直与五家供应商合作，其中四家表现良好而一家不尽如人意，请尽快淘汰最差的那家。每当我律所的国际制造业律师处理重大供应链问题时，美欧澳企业总会感叹："早该预见到这家供应商会出问题。"
你心知肚明哪些供应商问题重重。趁他们还没惹出更大麻烦，现在就替换掉他们。不妨问问产品责任辩护律师：你长达十个月的邮件中反复抱怨"持续性质量短板"，会对针对你的产品责任诉讼产生何种影响。其实不必费心询问，答案你心里有数。
4. 合同
与国外产品供应商签订的合同应详细聚焦于安全与质量控制问题。这些合同需对质量和安全要求作出清晰明确的条款，同时应明确规定贵方对产品的检验权，并划分因产品伤害及召回产生的责任归属。仅使用采购订单是远远不够的。
同样重要的是，你必须履行合同规定的内容。如果合同规定你负责检查，就必须实际执行检查。合同的存在并非徒有其表，而是为了提供应遵循的程序。
您与外国产品制造商签订的合同可能将责任转移给您或免除您的责任。但您必须认识到，多数法院不愿让受害方一无所获。因此，无论您与外国制造商签订的合同多么完善，都绝不能放弃其他保护措施。但请参阅 《中国工厂赔偿：是吧，随便啦》。
5. 保险
保险并非上述措施的替代品，而是您的后备保障。保险通常不涵盖您为应对诉讼所耗费的时间或受损的声誉。请确保您的保单符合自身情况。如需了解产品责任保险的更多信息，请查阅《中国制造业与产品保险》。
6. 市场营销
我曾服务过一家客户，其产品手册封面宣称拥有"全球最优质的______"。这家公司在产品责任诉讼频发的行业中生产相对危险的产品。原告律师提起诉讼时，几乎总是主张我的客户应被要求达到更高标准——因为他们明确承诺产品比竞争对手更优质。请务必确保您对产品的承诺能够得到充分支持。
显然，保护公司免受危险产品侵害远不止遵守上述规定，许多自我保护措施都具有行业和公司特异性。但您至少应审查业务中的以下方面：
你觉得呢？你觉得上面还应该补充什么？
