1. 抱歉，但海外工厂出现的问题很可能是你的责任
本文的灵感源自雷诺·安乔兰（Renaud Anjoran）撰写的一篇精彩博文，以及该博文在领英上引发的一系列评论。这篇博文发表在雷诺的“质量检验博客”上，标题为《中国供应商给进口商带来的28个常见问题》。 雷诺是深圳一家质量控制与采购公司（Sofeast）的长期负责人，我们的国际制造业务律师团队曾有幸与他合作过许多中国制造项目。如果您在中国（甚至其他地方）从事制造业务，您真的应该阅读雷诺的博客。
正如标题所示，雷诺（Renaud）的《28个常见问题》一文列举了外国买家在与中国供应商合作时常遇到的28个问题。和雷诺写的许多文章一样，昨晚我读这篇文章时，发现自己全程都在频频点头。 随后我想到，将雷诺的这篇文章分享到领英（LinkedIn）或许能帮到大家，于是我就在这里分享了，并配上了以下简介：“不仅是中国的供应商，其他大多数国家的供应商也经常犯这28种错误。对于任何在海外进行制造的人来说，这都是一篇非常有用的文章。”
另一位资深中国问题专家理查德·布鲁贝克（Richard Brubaker）——他对中国的了解程度也丝毫不逊于任何人——在领英上发表了如下评论：“经过20多年的讨论，以及亚洲任何机场都能买到的数十本相关书籍，我认为是时候将这一话题重新定义为‘你的流程让你失败的28种方式’了。” 雷诺对此回应道“完全正确”，我也表示100%赞同。 可悲的真相是，至少90%的情况下，所谓与中国或任何海外产品供应商之间的问题，其实源于外国买家没有采取正确的措施来保护自身利益。换句话说，我们三个人本质上都在指责“受害者”。
2. 海外制造问题（再次）日益增多
随着外国买家纷纷撤离中国，国内许多工厂正感到恐慌和绝望，而它们应对这一局面的常见手段就是降低产品质量，并盗用外国买家的知识产权与之竞争。针对中国商标盗用案件的激增，我们曾发表过如下评论：《商标盗用卷土重来，来势汹汹》：
但大约一年前开始，我们的中国商标律师接到大量商标盗用投诉电话，此后这类案件数量持续攀升。为何商标"盗用"浪潮再度涌现？原因有二。其一，在中国几乎无人不知如何规避代理商注册商标的禁令——这些商标本应归属于其代理的外国公司。 若深圳制造商想在中国注册"您的"商标，他们不会冒然以自身名义申请——因为他们深知此举必败无疑。于是他们不会用深圳公司名义注册，而是找西安的表亲或侄子以当地公司名义注册，使您几乎无法撤销该商标。 其次，众多（多数）中国工厂经营艰难，亟需提升利润空间。还有什么比借用知名美国品牌——甚至任何美国品牌——来销售产品更理想的途径？请将您的中国工厂视为最强大的竞争对手。
在《中国工厂纠纷：入门指南》一文中，我们曾就产品质量提升及其他中国工厂存在的问题发表过如下看法：
由于中美冷战导致的销售下滑，许多中国工厂正深陷困境。我如此判断不仅基于众所周知的经济数据，更源于我们的中国律师事务所持续收到外国企业的邮件——每当中国工厂陷入困境时，这些邮件便如期而至，内容无非是那些司空见惯的经营问题。
我们的国际制造业律师近期收到大量邮件，内容涉及外国买家因拒绝支付有缺陷产品的款项而遭到中国工厂追讨。通常情况下，外国公司试图达成某种和解方案，而中国工厂则坚持要求全额付款。
在此类情境下，外国企业面临诸多巨大风险。我们通常首先询问企业能否轻松将生产转移出中国。若企业表示可行，我们将协助其尽快实现转移；若不可行，则开始探讨企业需要建立何种防御机制。
随后，我们在该文章中进一步说明了，如果您与中国工厂发生纠纷，该如何处理。
鉴于近期与中国相关的种种问题，若想避免或解决与中国工厂的纠纷，一个可行的办法就是将生产转移出中国。请参阅《将生产转移出中国：初步决策》以及《如何将生产从中国转移并保护您的知识产权》。如今在中国生产面临的风险正急剧攀升，若您与中国工厂发生纠纷，这些风险将更加高昂。 参见《从中国采购产品是否已变得风险过高？》但通常而言，无论工厂位于中国、泰国、墨西哥、越南还是其他任何地方，与工厂建立新合作关系之初，风险往往都处于最高水平。归根结底，降低风险的责任完全在于您自己。
3. 如何避免海外生产中的问题
要想降低与海外产品供应商发生问题的可能性，首先要做的是认识到：这些问题大多是您自身造成的。 我并不是说一旦出现问题，海外制造商就完全没有责任——因为他们很可能确实有责任——但我想要强调的是，当海外买家因海外生产问题向我所在律所的国际争议解决律师求助时，我们通常会发现，买家本可以且应该采取许多不同的做法，从而避免问题发生或减轻损失。
我们的中国律师经常接到来自欧美企业的电话或邮件，这些企业从中国工厂供应商那里收到了劣质产品，而我们却无能为力。 我们在《如何从中国收到劣质产品却无法律救济》一文中曾对此进行过探讨。在某种程度上，我们乐于在这些情况下将责任归咎于受害方，因为这样我们作为律师就可以安然坐享其成，并告诉自己：如果他们能在出现问题之前就联系我们，我们本可以避免他们所有的问题。
上文关于中国的所有论述，同样适用于你们在中国以外几乎所有地方的制造业务。
但在海外生产时，究竟该采取哪些措施来保护自身权益？以下六项基本措施至关重要。
A. 选择一家靠谱的公司。
听起来似乎很简单，但我们却经常看到有人违反这条规则。即使你不采纳本文中的其他建议，也请务必做到这一点，因为它的重要性堪比所有其他因素的总和。
B. 采用良好的生产规范。
一份好的合同能确保您的海外制造商清楚自身应履行的义务，以及若未达标将面临何种后果。关于如何制定一份优质的海外制造协议，请点击此处。关于如何制定一份优质的海外模具保护/模具所有权协议，请点击此处。关于如何制定一份优质的海外NNN协议，请点击此处。 关于优质海外产品开发协议的构成要素，请点击此处。我们所见的大多数海外制造合同都毫无价值，因为它们通常是由既不懂制造也不懂国际法，或者两者都不懂的人起草的。
C. 使用详细文件。
从事代工生产的海外工厂通常会完全按照你的指示行事。这意味着你需要明确传达你希望他们做什么，因此你的指示和规格说明必须详尽，并且使用他们的语言。参见 《中国OEM协议》。为什么我们的协议全用中文？毫不含糊。 越具体越好。
D. 参观工厂。
无论是贵公司内部人员还是第三方质检公司，都应定期走访贵厂。这样做既能确保工厂清楚您的要求，也能让他们明白您对确保产品符合标准是认真的。此外，这还能让贵公司显得更具人性化，向他们表明您确实关心产品质量，而不仅仅是为了在买家面前做做样子，或是为了遵守某处的规定而走走过场。请相信我，这一点绝不能被低估。
E. 检查您的产品。
根据您所订购的产品类型，定期进行相应的产品检验。
F. 注册您的IP。
如果您拥有值得保护的知识产权（而实际上几乎所有人都拥有），请务必在合理范围内尽一切努力加以保护，无论您在何处生产产品，也无论您在何处销售产品。这包括商标、专利和/或著作权。
