1. Lo sentimos, pero los problemas de fábrica en el extranjero suelen ser culpa SUYA
La génesis de este post es un excelente post escrito por Renaud Anjoran y una serie de comentarios de Linkedin sobre ese post. La entrada está en el blog de inspección de calidad de Renaud y se titula 28 problemas comunes que los proveedores chinos causan a los importadores. Renaud es propietario desde hace muchos años de una empresa de QC+ con sede en Shenzhen(Sofeast) con la que nuestros abogados especializados en fabricación internacional han tenido el placer de trabajar en muchos proyectos de fabricación en China. Si usted fabrica en China (o en cualquier otro lugar), debería leer el blog de Renaud.
Según su título, el post 28 Common Problems de Renaud enumera 28 problemas comunes a los que se enfrentan los compradores extranjeros con sus proveedores chinos. Y como en muchos de los posts que escribe Renaud, me encontré (anoche) asintiendo con la cabeza todo el tiempo mientras lo leía. Entonces pensé que sería útil compartir el post de Renaud en Linkedin, así que lo hice, aquí, con la siguiente reseña: "No sólo los proveedores chinos, sino también los de la mayoría de los demás países son sistemáticamente culpables de estas 28 cosas. Un artículo muy útil para cualquiera que fabrique en el extranjero".
Richard Brubaker, otro veterano conocedor de China como nadie, dejó el siguiente comentario en Linkedin: "Después de más de 20 años de esta conversación, y docenas de libros disponibles en cualquier aeropuerto de Asia, creo que es hora de replantear esto como las 28 maneras en que tu proceso te falló". Renaud respondió a esto diciendo "absolutamente" y yo respondí diciendo que estaba 100% de acuerdo. La triste verdad es que al menos el 90% de las veces, el llamado problema con los proveedores chinos o de cualquier producto extranjero reside en que el comprador extranjero no ha tomado las medidas adecuadas para protegerse. En otras palabras, los tres estamos esencialmente culpando a "la víctima".
2. Aumentan (de nuevo) los problemas de la fabricación en el extranjero
Con los compradores extranjeros huyendo de China, muchas fábricas chinas se están asustando y desesperando, y sus remedios habituales para ello son recortar en calidad y tomar la propiedad intelectual de sus compradores extranjeros y competir con ellos. Esto decíamos sobre el aumento de los robos de marcas en China Robo de marcas. Ha vuelto a lo grande:
Pero hace aproximadamente un año, nuestros abogados especializados en marcas chinas empezaron a recibir montones de llamadas sobre robos de marcas chinas, y el número de esas llamadas se ha ido acelerando desde entonces. ¿Por qué ha vuelto a subir la marea del "robo" de marcas? Por dos razones. En primer lugar, no hay casi nadie en China que no sepa cómo eludir la prohibición de que un agente registre la marca que legítimamente debería corresponder a la empresa extranjera para la que actúa como agente. Si su fabricante de Shenzhen quiere asegurarse "su" marca en China, no irá a registrarla a su nombre, porque sabe que eso no puede funcionar. Así que, en lugar de registrar la marca bajo su propio nombre de empresa en Shenzhen, pedirá a un primo o sobrino en Xi'an que la registre bajo su nombre de empresa, haciendo casi imposible que usted invalide la marca. Dos, muchas (la mayoría) de las fábricas chinas están en apuros y quieren desesperadamente mejorar sus márgenes de beneficio. ¿Qué mejor manera de hacerlo que vender un producto bajo una marca estadounidense prestigiosa o conocida, o incluso cualquier marca estadounidense? Vea a su fábrica china como su competidor más duro.
En China Factory Disputes: The 101, decíamos lo siguiente sobre el aumento de la calidad de los productos y otros problemas de las fábricas chinas:
Muchas fábricas chinas se encuentran en serios apuros debido al descenso de las ventas derivado de la Guerra Fría entre Estados Unidos y China. Me baso no sólo en las estadísticas económicas que todo el mundo está viendo, sino también en el hecho de que nuestros abogados especializados en China están recibiendo un flujo constante de correos electrónicos de empresas extranjeras que informan de la gama habitual de problemas cada vez que las fábricas de China empiezan a sufrir.
Nuestros abogados especializados en fabricación internacional han estado recibiendo montones de correos electrónicos de compradores extranjeros perseguidos por sus fábricas chinas por negarse a pagar productos defectuosos. Normalmente, la empresa extranjera intenta llegar a algún tipo de compromiso, mientras que la fábrica china insiste en el pago íntegro.
Hay muchos riesgos enormes para las empresas extranjeras en estas situaciones, y la primera pregunta que solemos hacer a una empresa en esta situación es con qué facilidad puede trasladar su producción fuera de China. Si dicen que pueden, empezamos a trabajar con ellos para conseguirlo lo antes posible. Si no pueden, empezamos a hablar de los tipos de defensas que necesitan empezar a construir.
A continuación, en ese mismo post, explicamos qué hacer si te encuentras en una disputa con tu fábrica china.
Con todos los problemas que hay actualmente con China, una cosa que puede hacer para evitar o resolver un conflicto con una fábrica china es trasladar su producción fuera de China. Véase Trasladar su producción fuera de China: The Initial Decisions and How to Move Your Manufacturing from China AND Protect Your IP. Los riesgos de la fabricación en China se están disparando por las nubes en estos días, y esos riesgos son aún mayores si usted está en una disputa con su fábrica china. Véase ¿Se ha vuelto demasiado arriesgado abastecerse de productos en China? Pero esos riesgos también suelen ser máximos al comienzo de cualquier nueva relación con una fábrica, ya sea en China o en Tailandia, México, Vietnam o donde sea. Y al final, depende realmente de usted reducir los riesgos.
3. Cómo evitar sus problemas de fabricación en el extranjero
Lo primero que debe hacer para reducir la probabilidad de tener problemas con sus proveedores de productos en el extranjero es reconocer que estos problemas recaen sobre todo en usted. NO estoy diciendo que si algo sale mal su fabricante extranjero no tenga también la culpa - porque probablemente la tenga - pero sí digo que la mayoría de las veces, cuando un comprador extranjero acude a uno de los abogados de resolución de litigios internacionales de mi bufete con un problema de fabricación en el extranjero, encontramos todo tipo de cosas que el comprador extranjero podría y debería haber hecho de otra manera que hubieran evitado el problema o reducido sus daños.
Nuestros abogados especializados en China reciben constantemente llamadas o correos electrónicos de empresas estadounidenses y europeas que han recibido productos defectuosos de sus proveedores chinos y que no pueden hacer nada por ellos. Escribimos sobre esto en Cómo recibir productos defectuosos de China sin recurso legal. Hasta cierto punto, nos gusta poder culpar a la víctima en estas situaciones porque así, como abogados, podemos sentarnos cómodamente y decirnos a nosotros mismos que si se hubieran puesto en contacto con nosotros ANTES de empezar a tener problemas, podríamos haber evitado todos sus problemas.
Todo lo escrito anteriormente sobre China es igualmente cierto sobre su fabricación en casi todas partes fuera de China, también.
Pero, ¿qué puede y debe hacer exactamente para protegerse cuando fabrica en el extranjero? Las siguientes seis cosas básicas son fundamentales.
A. Utilice una buena empresa.
Suena bastante básico, pero vemos constantemente cómo se viola esta regla. Si no haces nada de lo que te proponemos en este post, haz esto, porque es tan importante como todos los demás factores juntos.
B. Utilizar acuerdos de buena fabricación.
Unos buenos contratos garantizan que su fabricante en el extranjero sepa lo que se le exige y lo que le ocurrirá si no cumple esos requisitos. Para saber en qué consiste un buen contrato de fabricación en el extranjero, haga clic aquí. Para saber en qué consiste un buen acuerdo de protección del moho/propiedad del moho en el extranjero, vaya aquí. Para saber en qué consiste un buen acuerdo NNN en el extranjero, vaya aquí. Para saber en qué consiste un buen acuerdo de desarrollo de productos en el extranjero, vaya aquí. La mayoría de los contratos de fabricación en el extranjero que vemos carecen de valor porque suelen estar redactados por alguien que no sabe de fabricación o no conoce el derecho internacional, o ambas cosas.
C. Utilizar documentos detallados.
Las fábricas extranjeras que se dedican a la fabricación por contrato tienden a hacer exactamente lo que usted les diga. Esto significa que debe transmitirles claramente qué es lo que quiere que hagan, y para ello sus instrucciones y especificaciones deben ser detalladas y estar en su idioma. Ver Acuerdos OEM en China. Por qué los nuestros están en chino. Sin rodeos. Sea demasiado específico.
D. Visite la fábrica.
Su propio personal o una empresa externa de control de calidad deberían realizar visitas periódicas a su fábrica. Esto le permitirá asegurarse de que la fábrica entiende lo que usted quiere y le hará saber que usted se toma en serio su objetivo. También le humaniza a usted y les dice que realmente le importa y que no se limita a poner las cosas por escrito para quedar bien con sus propios compradores o para cumplir alguna normativa. Créeme cuando te digo que no hay que subestimar este aspecto.
E. Inspeccione sus productos.
Realice inspecciones periódicas del producto adecuadas al producto que está mandando fabricar.
F. Registre su IP.
Si tiene propiedad intelectual que merezca la pena proteger (y casi todos la tienen), asegúrese de hacer todo lo que esté en su mano para protegerla dondequiera que fabrique sus productos y dondequiera que los venda. Esto significa marcas, patentes y/o derechos de autor.
